En caso de que necesites solicitar un reembolso, es importante tener en cuenta que esto estará sujeto a las políticas del proveedor del servicio con el que realizaste la reserva. Esto puede incluir aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de vehículos y otros. Cada proveedor tiene sus propios términos y condiciones, además de las políticas de viazao.com.
Para poder optar a un reembolso, la reserva debe haberse efectuado directamente a través de viazao.com. También deberás cumplir con los criterios establecidos por el proveedor correspondiente. Te recomendamos revisar cuidadosamente los términos y condiciones específicos asociados a tu reserva.
Es fundamental que tu solicitud de reembolso se realice dentro del plazo permitido y de acuerdo con la política de cancelación vigente para el servicio contratado. Por ejemplo, algunos alojamientos permiten cancelaciones gratuitas hasta 24 horas antes del check-in, mientras que ciertas aerolíneas pueden aplicar cargos adicionales o no ofrecer reembolsos en determinadas tarifas.
En última instancia, la decisión sobre si se aprueba un reembolso recae en el proveedor del servicio. Desde viazao.com estamos comprometidos a apoyarte en el proceso, actuando como intermediarios cuando sea posible, pero siempre respetando las normativas establecidas por cada proveedor.